이른 아침 한의원 원장실 책상 위의 노트북과 청자 찻잔, 약재 쟁반

KOREAN MEDICINE MARKETING

한의원마케팅

환자가 한의원을 고르는 순서대로,검색에서 치료까지 함께 설계합니다.

KEY ANSWER

한의원마케팅이란 무엇인가요

한의원마케팅은 환자가 증상과 질환을 검색하는 순간부터 우리 한의원의 메시지를 믿고, 상담에서 치료를 결정하기까지의 과정을 설계하는 일입니다. '명품 치료' 같은 선언보다 환자가 확인할 수 있는 사실과 특화 질환의 치료 콘텐츠를 앞세우고, 그 질환을 받아 줄 시장과 진료 역량, 환자를 맞이할 구조를 함께 갖추는 것이 중요합니다. 호원앤컴퍼니는 의료기관 컨설팅·마케팅 24년의 현장 경험으로 이 과정을 진단부터 함께 봅니다.

저녁, 약장 앞 책상에서 노트북을 보는 한의사의 뒷모습

PROBLEMS

한의원이 자주 겪는 일

  1. 01

    경쟁 한의원과 키워드가 겹쳐 단가가 치솟음

    2023년 5월, 한의원 네 곳이 메인 키워드를 두고 겨루자 단가가 열흘 만에 12,000원에서 27,000원이 된 사례가 있습니다. 입찰을 이어 가기 전에 누구와 겨루는지부터 정해야 합니다.

  2. 02

    '명품 치료'를 내걸어도 환자가 믿지 않음

    증명할 수 없는 선언보다 진료 시간처럼 환자가 확인할 수 있는 사실이 믿음을 줍니다.

  3. 03

    마케팅을 정비해도 매출이 막힘

    시장 자체가 비급여 매출을 받쳐 주지 못하면 마케팅을 손봐도 오르는 폭에 한계가 생길 수 있습니다.

  4. 04

    바이럴을 직접 해도 문의가 늘지 않음

    잘하는 일은 지키고 비어 있는 일만 밖에서 도움을 받는 식으로 역할을 나눴을 때 문의가 들어오기 시작한 한의원이 있습니다.

환자가 한의원을 고르는 순서대로다섯 단계를 함께 봅니다

버스 창가에서 휴대폰으로 한의원을 찾아보는 손
  1. STEP 01

    진단

    우리 한의원의 장점과 약점, 경쟁 한의원, 지금 시장이 비급여 진료를 받쳐 줄 수 있는지부터 확인합니다.

  2. STEP 02

    메시지 · 홈페이지

    환자가 확인할 수 있는 사실로 메시지를 정하고, 특화 질환의 치료 원리를 홈페이지 콘텐츠로 담습니다.

  3. STEP 03

    검색 · 광고 · 바이럴

    키워드 광고와 바이럴은 환자를 만나는 때가 달라, 비용을 똑같이 나누기보다 노출 면적과 효율로 균형을 잡습니다.

  4. STEP 04

    상담 · 관리

    검색부터 방문, 상담, 진료, 후속 관리까지 이어지는 흐름과 상담 교육, 환자 관리를 갖춥니다.

  5. STEP 05

    성과 확인

    초진 수와 함께 비급여 매출, 급여 · 비급여 환자의 비율을 나눠 봅니다.

CASE

지역과 질환을 다시 고르고맞이할 구조를 새로 짰습니다

월 평균 매출 6천만 원 수준에 비급여의 몫이 작던 수도권의 한 한의원. 기존 지역에서 1년 동안 마케팅을 정비했지만 시장의 포화로 한계에 부딪혀, 지역을 옮기고 소화기 질환군을 중심으로 진료와 상담 · 환자 관리 구조를 새로 갖췄습니다.

정비 전 월 평균 매출(원)
6천만
옮긴 뒤 1년 무렵 평균 매출(원)
1억+
2년 차 매출(원)
1.2억

병원 이름은 밝히지 않습니다

새로 연 한의원 상담실에서 상담 자료를 정리하는 직원의 연출 이미지
이해를 돕기 위한 연출 이미지

숫자로 보는 호원앤컴퍼니

2002년부터
24년
PTD™ 1999년부터
27년
의료기관 마케팅 저서
2권

FAQ

자주 묻는 질문

한의원마케팅을 처음 검토하는 원장님이 가장 먼저 묻는 여섯 가지입니다.

살창 옆 낮은 탁자에 놓인 찻주전자와 찻잔 두 개
특화 질환은 어떻게 알려야 하나요?

진료 노하우를 내세우기 전에 우리 한의원의 장점과 약점, 경쟁자, 차별점, 시장의 변화부터 정리하는 것이 좋습니다. 그다음 환자가 검색하며 지나가는 길목에 질환 치료 콘텐츠를 두고, 광고로 그 콘텐츠를 넓게 보여 주는 구성이 필요합니다.

질환 키워드 광고도 심의를 받아야 하나요?

한의사협회 의료광고심의위원회 FAQ는 현수막, 전단지와 함께 인터넷 키워드 광고를 사전심의 대상으로 듭니다. 심의가 필요한 광고를 심의 없이 내보내면 행정처분과 형사처벌 대상이 될 수 있으므로, 광고를 시작하기 전에 심의 일정부터 잡아 두는 것이 좋습니다.

키워드 광고와 바이럴은 비용을 어떻게 나눠야 하나요?

같은 몫으로 나누기보다 환자를 만나는 때가 다르다는 점에서 출발합니다. 키워드 광고는 치료 욕구가 높아진 환자에게, 바이럴은 한의원 몇 곳을 놓고 고민하는 환자에게 닿으므로, 노출 면적과 효율을 함께 따져 균형점을 찾는 것이 좋습니다.

비급여 중심 한의원에 블로그가 맞나요?

광고비를 크게 쓰기 어려운 비급여 중심 한의원에 효율 좋은 매체가 될 수 있습니다. 다만 글의 품질보다 어떤 검색어로 환자를 만날지와 실제 유입수를 먼저 챙기고, 칼럼처럼 정보를 전해 상업적인 느낌을 줄이는 방향이 좋습니다. 정보를 전하는 형식이라도 내용과 게재 매체에 따라 의료광고 심의 대상이 될 수 있으므로, 올리기 전에 기준을 확인합니다.

예산이 적은 한의원도 영상을 하면 도움이 되나요?

될 수 있습니다. 예산이 넉넉하지 않고 카메라 앞이 어색한 원장이라도, 몇 편의 영상으로 환자에게 원장이 어떤 사람인지 보여 줄 수 있습니다. 영상이라도 치료경험담처럼 치료 효과를 오인하게 할 내용은 담을 수 없습니다.

한의원이 한방병원으로 커 갈 수 있나요?

가능합니다. 다만 진료 노하우와 함께 지향하는 수준에 맞춘 장비와 인력, 단계에 맞춰 넓혀 가는 메시지가 필요합니다. 처음부터 한방병원처럼 말하기보다 지금의 위치를 정확히 보고 지향점을 한 단계씩 키워 가는 것이 순서입니다.

CONSULTATION

우리 한의원에 맞는 방법이궁금하다면

한의원의 상황을 들어 보고, 무엇부터 확인할지 함께 정합니다.

상담 신청하기 →